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第七期
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慢性乙型病毒性肝炎病人随访需求调查及对策
作者: 张彩丽 [1] ; 李冰 [1] ; 杨杰 [1] ; 杨淑玲 [1]
关键字:
摘要:
[目的]调查了解慢性乙型病毒性肝炎病人随访需求,通过为病人提供相应的随访服务,提高病人对疾病的认知能力和治疗依从性,促进病人康复。[方法]采用问卷调查方式对200例在我院治疗的慢性乙型病毒性肝炎病人进行随访需求调查。根据调查结果设计随访流程、开展规范的随访指导。[结果]100.0%病人需要预约挂号、定期随访,93.5%和78.5%的病人需要与固定医生和随访护士沟通,76.5%以上的病人需要短信提示随访、提供健康教育和收集化验结果等。病人在接受随访服务过程中满意度100.0%。[结论]慢性乙型病毒性肝炎病人对随访服务需求较多,为病人提供程序化、系统化、人性化的服务有利于提高病人的治疗依从性、保障治疗效果,同时提高病人满意度。
来源:
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COPYRIGHT © 2008 《护理研究杂志》编辑部
论文发表
地址:太原市解放南路85号 邮编:030001
晋ICP08002878号
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