上午8时,志愿者们已经着装整齐,分布在门诊大厅的各个角落,帮助前来咨询的患者及家属使用自助机挂号缴费、打印化验单、指路、使用微信公众号提前预约等。
随着科技的不断发展,人工智能技术已经广泛用于医疗行业当中。微信预约挂号、自助机缴费等互联网技术为前来就医的患者提供了极大的便利,但仍有一部分患者对自助机的操作或是对医院诊疗流程并不清除,我们志愿者的到来就是为帮助这部分人群,避免其因长时间排队而耽误诊疗时间。可能这些简单的工作在我们眼中很容易,但是对于初次来院就诊的病人及家属来说难免会手忙脚乱,身处医院,一点点的困难都有可能打倒他们,我们顺手为之的事情对他们来说都可能是莫大的感动。
爱心导诊志愿服务持续了三个多小时,护理学院金瑞华书记、王磊老师在工作之余前来视察同学们的导诊情况,对每位同学的服务都表示了肯定和赞许,并且希望我们能将爱心导诊活动继续延续下去,缓解门诊由于就诊人数过多带来的压力,让广大患者更加高效、便捷地就医。
通过此次爱心导诊志愿服务,志愿者感受到了“赠人玫瑰、手留余香”的幸福感,也用行动传递着爱心和温暖,在志愿服务的同时充分践行了护理学院爱心仁术的文化理念,也在服务群众的过程中时刻铭记“不忘初心、牢记使命”的共产党人精神。